Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2023

Bienvenue au Bal Fantôme Magasin, votre destination privilégiée pour les déguisements enchanteurs et accessoires festifs. Chez Le Bal Fantôme Magasin (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site terreurmode.com ou effectuez des achats auprès de nous.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre comment nous traitons vos informations personnelles.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat ensorcelante et personnalisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles que vous nous fournissez : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, le montant des transactions et la date d’achat.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, et informations sur votre interaction avec notre site web.
• Données de navigation : Informations sur la façon dont vous naviguez sur notre site, les pages que vous consultez et les produits que vous explorez.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes et livraisons
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)
• Améliorer notre site web, nos produits et services
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à exécuter nos activités (traitement des paiements, livraison, services marketing).
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une procédure légale.
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d’autres personnes.

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures :

• Chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Ne conservons pas les détails de votre carte de crédit après le traitement de la transaction
• Accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés ayant besoin de les connaître

Vos données sont stockées dans l’Union européenne. Si nous devions transférer vos données en dehors de l’UE, nous nous assurerions qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d’autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et communément utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent au site de se souvenir de vos choix.
• Cookies de ciblage : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

Les données de transaction sont généralement conservées pendant 6 ans à compter de la fin de l’année fiscale de la transaction, conformément à nos obligations légales.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision.

9. Nous contacter