Chez Le Bal Fantôme Magasin, nous croyons que la magie du déguisement devrait être accessible à tous, où que vous soyez. Notre engagement est de vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et abordable, afin que vous puissiez recevoir vos costumes et accessoires préférés à temps pour chaque occasion spéciale. Que vous prépariez une fête d’Halloween effrayante, une soirée à thème ou simplement un moment de fantaisie, nous sommes là pour vous accompagner.
Options de Livraison
Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard (12.95 €) : Utilisant des services rapides comme DHL ou FedEx, cette option assure une livraison dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Parfaite pour ceux qui veulent recevoir leurs articles rapidement et en toute sécurité.
- Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € ou plus, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Cette option prend un peu plus de temps, avec une livraison dans un délai de 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition. Idéale pour les commandes volumineuses ou si vous planifiez à l’avance.
Note : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de paiement. Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées (veuillez nous contacter pour plus de détails).
Processus de Livraison
Notre processus est conçu pour être simple et transparent :
- Passation de commande : Parcourez notre collection en ligne sur terreurmode.com et passez votre commande en utilisant l’un de nos modes de paiement sécurisés (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
- Traitement : Notre équipe à Strasbourg prépare soigneusement votre colis dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vérifions chaque article pour garantir sa qualité et son authenticité.
- Expédition : Une fois expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
- Livraison : Selon l’option choisie, votre colis arrivera à votre porte dans le délai estimé. Nous travaillons avec des partenaires de confiance comme DHL, FedEx et EMS pour assurer une livraison ponctuelle.
Retours et Support
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 15 jours après réception. Pour toute question ou assistance, notre équipe dévouée est disponible à l’adresse [email protected]. Nous sommes basés à Strasbourg et sommes heureux de vous aider à rendre chaque moment magique.